Fonctionnalités

Vous trouverez ci-dessous les fonctionnalités du logiciel Esprit Social.

Créer & planifier les publications sur les pages et groupes Facebook

Aucune limite avec le logiciel Esprit Social, vous pouvez planifier des publications sur 30 jours de type :

  • Texte
  • Image
  • Vidéo
  • Carrousel
  • Bouton d’appel à l’action

Automatiser les réponses aux commentaires

Vous passez beaucoup de temps à répondre aux commentaires sur vos publications ? Vous aimeriez convertir chaque personne qui commente en abonné Messenger ?

Ne pas répondre aux commentaires serait une erreur, l’algorithme Facebook vous attribuera une meilleure visibilité si vous répondez aux commentaires. Avec Esprit Social automatiser toutes les réponses aux commentaires à partir de mots-clés ou message générique. Les réponses peuvent être envoyées en réponse au commentaire, mais également via Messenger.

MISE A JOUR : Esprit Social est le seul logiciel au monde à avoir implémenter la nouvelle possibilité donner par Facebook depuis la mise a jour de Septembre 2019. Envoyer des tunnels de discussion, des vidéos et des images à la suite d’un commentaire. Intégrer la nouvelle fonction MESSENGER « ice_breakers » également disponible sur Esprit Social en avant première mondiale !

Numériser les abonnés Messenger

Esprit Social est le seul logiciel au monde donnant la possibilité de récupérer dans ses listes d’abonnés toutes les personnes ayant interagi via Messenger avec vos pages Facebook même si aucun chatbot na été connecté à la page auparavant. 

Même si vos pages n’ont jamais eu de chatbot connecter auparavant, pas d’inquiétude Esprit Social récupère tous les abonnés. Pensez à bien numériser chaque dossier : boîte de réception, Terminer, Spam & Autres.

En fonction du nombre d’abonnés, cela peut durer plus ou moins de temps, pour les pages ayant eu beaucoup d’interaction vous pouvez réaliser le scan en plusieurs fois en limitant le nombre de scan simultané.

Activez ensuite le scan en mode  » Arrière-Plan  » pour qu’il ajoute automatiquement les futures personnes qui auront une interaction avec votre page via Messenger.

Envoyer des campagnes Messenger

Esprit Social vous permet d’envoyer en quelques clics un message à tous vos abonnés Messenger. Pour plus d’interactions, vous pouvez faire une demande à Facebook pour obtenir le déblocage des envois de messages via un abonnement.

Vous pouvez rendre votre message personnalisé pour une meilleure fidélisation de vos abonnés. Pour cela intégrer le code NOM ou/et PRÉNOM. Aucune limite concernant le nombre d’abonnés, vous avez la possibilité de modifier le délai d’envoi entre chaque message, nous vous conseillons de laisser le délai sur 0, ce qui correspond au délai par défaut défini par Facebook. 

(un message envoyé toutes les 15 secondes en moyenne)

Créer un chatbot Messenger

Créez facilement et rapidement sans aucune compétence en programmation votre chatbot Messenger.

Créez des Chatbots automatisés pour répondre rapidement aux messages entrants, résoudre les problèmes d’assistance et partager des informations.

Donnez des responsabilités à votre chatbot en permettant à vos prospects de marquer des rendez-vous où demande de rappel en accédant au calendrier.

Créez des formulaires Messenger avancés à intégrer à votre chatbot rapidement grâce à la fonction drag and drop.

Exportation des données via API

Collectez facilement toutes les données de vos abonnés récoltés via votre chatbot Messenger.

Plus besoin de télécharger la liste des e-mails, les noms ou numéro de téléphone de vos abonnés. Connectez en quelques minutes vos APIs personnelles ou par exemple ZAPIER pour automatiser l’extraction des données. 

Au moment de la configuration vous avez le choix entre plusieurs données à récupérer, à vous de cocher les données que vous souhaitez extraire automatiquement.

Création de formulaire/sondage pour Messenger

Esprit Social veut devenir la plateforme tout-en-un numéro 1 sur le marché des logiciels de gestion des réseaux sociaux. Nous sommes conscients qu’il est important pour toute entreprise de connaître ses clients. Quoi de mieux que de leur poser directement des questions ? 

Intégrez les formulaires directement dans Messenger, connectez les formulaires à votre chatbot et automatisez la récolte des données grâce à la fonction API.

Pour rendre la création plus simple Esprit Social a choisi le système Drag-and-Drop pour la création des formulaires.

Création de séquences de message sur plusieurs jours

La messagerie de séquence est une stratégie marketing qui envoie, au fil du temps, un ensemble de messages prédéfinis aux abonnés du messager. Comme un autorépondeur finalement mais pour Messenger. Cette fonction peut envoyer une séquence de messages avec des promotions directement via le chatbot. Il utilise l’API BOT pour l’envoi du message.

Pour une campagne quotidienne non promotionnelle, vous pouvez spécifier l’heure à laquelle vous souhaitez envoyer le message. Le système commence à traiter le message à partir de l’heure de début et termine le traitement à l’heure de fermeture du jour. L’intervalle de temps doit être au minimum d’une heure. Si la liste de vos abonnés pour cette campagne est volumineuse, vous devez sélectionner un intervalle plus long afin d’envoyer tous les messages correctement.

Segmentation des abonnés

L’envoi de campagne Messenger ciblés à des abonnés segmentés est un excellent moyen de fournir un contenu plus pertinent à ceux qui en ont le plus besoin. Selon la Direct Marketing Association , des messages ciblés peuvent générer jusqu’à 77% de votre retour sur investissement global.

C’est également pour cette raison que l’équipe d’Esprit Social s’est consacrée au développement de nouvelles fonctionnalités qui vous aideront à envoyer facilement des messages Messenger plus ciblé.

Créez facilement des listes pour chaque type d’abonnés.

Exemple : sur votre formulaire, demandez aux abonnés de choisir leur mois de naissance et configurez des champs personnalisés pour appliquer un tag en fonction de leur sélection.

Envoie de campagne SMS

Vous pouvez maintenant envoyer des SMS à vos abonnés, qui fourniront leur numéro de téléphone. Vous pouvez également envoyer des SMS en masse à votre liste de numéros de téléphone créés/importés.

Vous pouvez envoyer des SMS de deux manières.

  • La première est en utilisant le chatbot.
  • La deuxième envoyait des SMS en masse au numéro de téléphone de vos clients ou à votre liste de numéros de téléphone téléchargés.

Vous pouvez intégrer pour le moment les services SMS suivant : Twilio SMS, Plivo SMS, Nexmo SMS, MSG91 SMS, Clickattel SMS, Semy SMS & Africa Talking.

Système de recherche avancé

Rechercher d’entreprise visible sur Facebook.

Vous pouvez effectuer une recherche à travers certains filtres, et voir les résultats de recherche très facilement au lieu d’utiliser Facebook.

La recherche d’entreprise dans un secteur précis est livrée avec beaucoup d’informations. Ces outils de recherche peuvent vous aider à trouver de nouveaux clients pour la conception de sites Web, le marketing des médias social, la conception graphique ou le marketing SEO.

Analyse & Comparaison d'audience de marques

Comparer la notoriété d’un site Web sur Facebook.

Esprit Social vous aide à savoir combien de fois votre site Web partage, réagit, commente sur Facebook.

De plus, vous pouvez voir le titre, la description et les méta-informations de votre site Web mis à jour.

Une comparaison entre les sites Web vous donnera une idée claire de l’existence et de la stratégie de marketing de chaque entreprise sur Facebook.

Connaissez les chiffres de chacun d’entre eux concernant les partages sur Facebook, combien d’engagement,..

Intégration de MailChimp

Vous pouvez maintenant intégrer MailChimp dans Esprit Social. À partir de maintenant avec cette fonctionnalité, tous les emails collectés à partir de Messenger ou de l’inscription de l’utilisateur seront automatiquement ajoutés à votre liste MailChimp désirée.

Vous devez également configurer un paramètre pour envoyer les emails collectés à votre liste MailChimp.

Esprit Social a déjà prévu plusieurs mises à jour à venir sur le logiciel, des fonctionnalités seront ajoutées sous peu.

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